lunes, 31 de marzo de 2014

Fidelizazio estrategiari buruz

Estrategias de fidelización: cómo y cuánto contribuyen a las ventas de una marca 

De media, el 30% de las ventas de una marca se deben a su programa de fidelización. Existen sectores en los que la correlación es mayor, como es el caso de Perfumería y Estaciones de servicio, tal y como muestra un estudio realizado por TNS. En España, las tres marcas que sacan mayor rendimiento a sus estrategias para captar, convencer y conservar al cliente son Carrefour (estaciones de servicio), y las cadenas Sephora y Marionnaud.

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